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Chi Siamo
- La Cooperativa
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- Tutela dell'utente
- Carta dei servizi
- Bilancio Sociale
- Cosa Facciamo
- Come sostenerci
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- Servizio Civile
Nel nostro operare ci si ispira ai seguenti principi:
Uguaglianza: i servizi e le prestazioni sono forniti secondo regole uguali per tutti, senza distinzioni di sesso, lingua, religione, stato sociale, opinione politica, orientamento sessuale;
Rispetto: ogni utente deve essere assistito e trattato con premura, cortesia ed attenzione, nel rispetto della persona e della sua dignità;
Privacy: rispettiamo la legislazione in materia di privacy garantendo il diritto alla riservatezza delle informazioni personali e della propria vita privata;
Continuità: i servizi e le prestazioni sono forniti con continuità e costanza. In caso di funzionamento irregolare la cooperativa adotta tutte le misure necessarie per superare eventuali disagi;
Partecipazione: all’utente e ai suoi familiari è garantita la partecipazione alle attività. Inoltre, l’utente ha il diritto di accedere alle informazioni, nei limiti e nella misura prevista dalla legge, oltre a poter proporre suggerimenti per migliorare il servizio;
Efficacia ed efficienza: i servizi e le prestazioni devono essere forniti con efficacia ed efficienza mediante un uso ottimale delle risorse e adottando tutte le misure necessarie per soddisfare in modo tempestivo i bisogni, garantire la promozione della salute ed evitare gli sprechi;
Accessibilità: la Direzione si impegna a facilitare, anche attraverso una corretta e puntuale informazione, l’accesso dei clienti ai servizi ed alle prestazioni socioriabilitative.